职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、通过电话、客服通道等服务方式解答和处理客户反馈的相关问题；
2、收集与处理建议、投诉等问题，并与客户做好沟通；
3、了解用户需求，用心为每一位客户提供周到的服务；
4、对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；
5、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；
6、积极处理售前、售中、售后的相关问题，为顾客着想。
任职要求：
1、中专及以上学历；
2、有1年以上客服相关经验，普通话标准；
3、处事大方得体，声音甜美，具有较强的沟通能力和表达能力，责任心强；
4、能熟练操作电脑，打字速度60字/分钟左右；
5、该岗位需要早班、中班轮换。
注：有意向从事该工作者我公司可提供专业培训。
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