工作概要：
负责公司产品在客户装车过程中发生的质量问题的初步解决，实施规定的临时围堵措施，要求质量信息及时有效的传递,以杜绝或***限度减少客户停线，降低客户报怨。
工作职责：
1. 停线问题，班长未能线旁解决,需要加强支持，确保不记入ANDON系统或坚持有利原则。
2. 积极响应客户报怨问题，立即组织采取临时围堵措施，不得让不良影响扩大。督促并检查班长，严格执行临时围堵措施,配合质量工程师跟踪验证整改效果,及时反馈信息。
3. 及时获取客户相关部门变动信息,建立并完善客户关系网络图；
4. 收集信息并提供横向协调会议议题的建议；
5. 委托返修品沟通处理；督促检查物料盘点工作；售后零件清理并初步确认申诉事宜；督促管理班组的日常事务
6. 完成质量工程师或主管临时交办的其他任务。
此岗位为外包岗位